Fremdsprachige Unterstützung bei Telefonaten ins Ausland

Sie möchten ein attraktives Geschäft mit Partnern im Ausland in die Wege leiten? Für die Vereinbarung eines Geschäftstermins möchten Sie mit Ihrem Kunden oder Lieferanten im Ausland ein Telefonat führen, beherrschen jedoch die in Frage kommende Fremdsprache wie beispielsweise Japanisch, Norwegisch, Dänisch oder Finnisch nicht in verhandlungssicherer Weise?

Für diese und ähnliche Situationen bietet unser Übersetzungsbüro einen speziellen fremdsprachigen Service an. Schließlich ist oftmals der erste Eindruck bei einer Geschäftsanbahnung entscheidend. Der zur Verfügung stehende Dolmetscher muss hierbei imstande sein, auf bestimmte, möglicherweise schwierige oder "knifflige" Situationen spontan zu reagieren. Zugleich sollte er beim Dolmetschen mit einem hohen Maß an Fingerspitzengefühl hinsichtlich der kulturellen Gegebenheiten, die am Geschäftssitz Ihres ausländischen Geschäftspartners herrschen, vorgehen, denn in vielen Ländern herrschen im Geschäftsleben gewisse Tabus, die man als potentieller neuer Kooperationspartner auf keinen Fall brechen sollte. Zudem ist es elementar, sich bei Gesprächspartnern, die aus einem anderen kulturellen Umfeld kommen, an bestimmte Verhaltens- und Ethikmuster und einen speziellen Verhaltenskodex zu halten. Was in Deutschland als durchaus positiv empfunden wird, kann im Ausland im schlimmsten Fall als Respektlosigkeit oder Arroganz empfunden werden. So ist es beispielsweise unangemessen, einem polnischen Geschäftspartner gegenüber Formulierungen wie "Ihr in Osteuropa" zu verwenden. Zugleich würde es Ihrer Geschäftsanbahnung mit einem Unternehmen in den USA sicher schaden, wenn Sie im Laufe des Telefonats den amerikanischen Präsidenten kritisieren. Das richtige Auftreten kann hingegen im Sinne einer Geschäftsanbahnung Türen und Tor öffnen. Unseren Telefondolmtschern sind derartige Aspekte der Gesprächsführung durchaus bewusst. Sie sind daher stets bestrebt, derartige "Klippen" in einem Telefonat diplomatisch zu umschiffen.

Für die Organisation und Planung Ihres Telefonats wenden Sie sich am einfachsten an einen Kundenberater von Profi Schnelldienst Fachübersetzungen bei der Profi-Filiale in Ihrer Nähe. Hier erhalten Sie umgehend die notwendige professionelle Beratung hinsichtlich der zeitnahen Durchführung Ihres Dolmetschprojektes.

Um Sie mit unseren Dolmetschern bei fremdsprachigen Telefonaten zu unterstützen, stehen Ihnen verschiedene Varianten zur Durchführung zur Verfügung.

• Wenn Sie erst ganz am Anfang Ihres geschäftlichen Projekts stehen, reicht es möglicherweise aus, wenn Sie uns mitteilen, welche Informationen Sie seitens Ihres ausländischen Kunden oder Ansprechpartners benötigen. Wir nehmen Ihre Fragen telefonisch auf oder verwenden uns Ihrerseits zugemailte Fragen. Unsere qualifizierten Fachdolmetscher und Dolmetscherinnen führen dann gemäß Ihren Wünschen das notwendige Telefonat mit Ihrem ausländischen Geschäftspartner und klären alle Fragen für Sie ab. Nach Abschluss des Gespräches erhalten Sie umgehend die sorgfältig dokumentierten Antworten. So können Sie die weiteren Maßnahmen kurzfristig in die Wege leiten.



• Wenn Sie es wünschen, kommen unsere Dolmetscherinnen und Dolmetscher zu Ihnen ins Unternehmen und besprechen zunächst mit Ihnen die Anforderungen und Ziele, die Sie mit Ihrem Telefonat umsetzen möchten. Im Anschluss kann unmittelbar das Telefonat geführt werden, wobei der Dolmetscher Ihre Fragen am Telefon direkt an Ihren ausländischen Geschäftspartner in dessen Muttersprache überträgt. Danach dolmetscht er die Antworten Ihres Gesprächspartners für Sie und Ihre Mitarbeiter zurück ins Deutsche. Diese Vorgehensweise hat den Vorteil, dass unserem Dolmetscher während des Gesprächs beispielsweise Unterlagen wie Verträge, Angebote, Rechnungen oder Betriebsanleitungen vorliegen und Sie dem Dolmetscher bestimmte Aspekte der Thematik direkt vor Ort "live" und noch während des Telefonats veranschaulichen und aufzeigen können. Selbstverständlich hat sich der für Ihr Telefonat zuständige Dolmetscher bereits vor dem entsprechenden Termin sorgfältig und eingehend mit der in Frage kommenden Materie vertraut gemacht, sodass er dem fremdsprachlichen Telefonat nicht nur sprachlich gewachsen ist, sondern auch hinsichtlich der entsprechenden fachlichen Aspekte.



• Ist die Anwesenheit des Dolmetschers vor Ort nicht erforderlich, haben Sie in unserem Übersetzungsbüro die Möglichkeit, das Telefondolmetschen über eine Konferenzschaltung ablaufen zu lassen. Hierfür steht Ihnen unsere moderne Telefonanlage zur Verfügung, wodurch es ermöglicht wird, dass unser Diplom Übersetzer bzw. ein qualifizierter Konferenzdolmetscher in die Telefonleitung zwischengeschaltet wird. Selbstverständlich kann das Dolmetschen auch über Internettelefonie (Skype) erfolgen. Auf diese Weise können sämtliche Gesprächsbeiträge konsekutiv oder simultan gedolmetscht werden.

Unser Übersetzungsbüro hat es sich zum Ziel gesetzt, seine Kunden mit seinem fremdsprachlichen Service bei der Anbahnung lukrativer und langfristiger Geschäftsbeziehungen mit ausländischen Unternehmen in allen angefragten Sprachkombinationen zu unterstützen. Dieser Service steht Ihnen für die Sprachkombinationen Deutsch Englisch bzw. Englisch Deutsch, Deutsch Japanisch bzw. Japanisch Deutsch, Arabisch Deutsch bzw. Deutsch Arabisch, aber auch für Sprachkombinationen wie Englisch Französisch, Spanisch Italienisch, Italienisch Deutsch, Portugiesisch Englisch und für viele andere Sprachkombinationen zur Verfügung.